Kyõdai & Aniki : Nos conditions générales de vente

MISE A JOUR NOVEMBRE 2023

Article 1 – Définitions 

Conditions Générales : les présentes conditions générales régissent les relations entre KYODAI & ANIKI et son Client. Elles doivent être préalablement lues et acceptées dans leur intégralité par le Client, sans aucune réserve ni conditions, pour que le Client, dûment informé, puisse procéder à l’enregistrement de sa Commande ou de sa Pré-Commande. Aucune Commande ou Pré-Commande ne peut être techniquement enregistrée sur le site internet de KYODAI & ANIKI sans que le Client ait, au préalable, confirmé expressément avoir lu et accepté les Conditions Générales.

KYODAI & ANIKI est une société par actions simplifiée à associé unique, au capital de 10 000 euros, dont le siège social est 94, chemin du meunier 13580 La Fare-Les-oliviers, immatriculée  839 330 917 R.C.S. Salon-De-Provence

Client : tout client consommateur personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Commande : achat réalisé directement par le Client sur le site internet de KYODAI & ANIKI, portant sur un Produit disponible en Stock, avec règlement immédiat et intégral du Prix.

Date d’ouvertures des Pré-Commandes : date à  partir de laquelle le Client a le droit d’enregistrer une Pré-Commande portant sur un Produit en cours de fabrication et non encore disponible en Stock.

Jours : tous les jours de la semaine, à l’exception du samedi, du dimanche et des jours fériés (le jour de la Pentecôte étant aussi un jour férié).

Dépot d'acompte : Sommes versées en avance par le client lors de l’achat d’un produit en Précommande. Les Arrhes constituent 30% du prix du produit toutes taxes comprises et sont conservés par Kyõdaï & Aniki en cas d’annulation de précommande de la part du client.

Pré-Commande : Commande spéciale réalisée directement par le Client sur le site internet de KYODAI & ANIKI , portant sur des Produits en cours de fabrication et non encore disponibles en Stock au moyen d’une réservation ferme. (En cas d'annulation d'une précommande 30% d'arrhes sont conservés sur la somme totale du produit et le remboursement client  peut être effectué sous 90 jours ouvrés ) De même les transferts de précommande ne sont EN AUCUN CAS POSSIBLE.

Si le règlement d'une précommande n'est pas honorée en cas de règlement en 4 fois sans frais ou divers, la commande peut être annulée par Kyõdaï & Aniki avec conservation de 30% d'acompte sur le montant total du produit.

Au dela de 2 achats EN STOCK en 4X  sans frais en paiement en cours la 3ème commande en 4 fois sans frais sera livré uniquement quand les 2 premiers achats seront soldés.

Au dela de 1 achat EN STOCK en 10X  sans frais en paiement en cours la 2ème commande en 10 fois sans frais sera livré uniquement quand le premier achat sera soldé.

* Dépot-D'acompte 30% réservation :Commande spéciale réalisée directement par le Client sur le site internet de KYODAI & ANIKI , portant sur des Produits en cours de fabrication et non encore disponibles en Stock au moyen d’une réservation ferme avec règlement par le Client d’un acompte non remboursable à KYODAI & ANIKI (« Acompte »), correspondant à 30% (Trente pour cent) du Prix.  KYODAI & ANIKI se réserve le droit d’autoriser des Pré-Commandes portant sur les mêmes Produits chez ses boutiques partenaires.

Prix : prix fixé par KYODAI & ANIKI pour les Produits, apparaissant sur le site internet de KYODAI & ANIKI au moment de la conclusion du contrat d’achat/vente, et devant être réglé par le Client pour l’acquisition du Produit.

Produit: statue de collection, neuve ou d'occasion (Dépôt-vente en ligne), imprimée et peinte, fabriquée et produite suivant un Prototype, en un nombre limité d’exemplaires ou pas, vendue avec son certificatif d’authenticité ou pas, disponible uniquement dans la limite du Stock, et destinée à un public de personnes âgées de plus de 15 (quinze) ans.  Le Produit n’est pas un jouet, mais une figurine de collection. KYODAI & ANIKI se réserve le droit de vendre les Produits directement à ses Clients sur son site internet ou à ses boutiques partenaires.  

Dépôt-vente en ligne : LA REMISE EN MAIN PROPRE N'EST PAS VALABLE SUR NOS DEPÔTS-VENTE EN LIGNE CAR DANS LA MAJORITE DES CAS LES STATUES SONT CHEZ LEURS PROPRIETAIRES EN FRANCE VOIR EN EUROPE ! Il y a donc des frais de port à prévoir en conséquence.

Prototype : modèle sur la base duquel les Produits sont fabriqués. 

Stock : ensemble de Produits déjà fabriqués disponibles chez KYODAI & ANIKI et/ou ses boutiques partenaires. En cas de rupture de Stock pour un Produit considéré, la Commande est annulée et tout règlement payé par le Client lui est intégralement remboursé par KYODAI & ANIKI dans les plus brefs délais, avec option pour le Client de remplacement du Produit par un autre Produit de son choix, et remboursement éventuel de la différence si le Produit choisi est moins cher, ou règlement par le Client du surplus si le Produit choisi est plus cher.

4x sans frais : KYODAI & ANIKI vous offre la possibilité de creer un écheancier de 4 mensualités pour vos commandes et précommandes d'un montant minimum de 150€, sans aucun frais supplémentaires. Cependant, en cas de rupture de cette option de paiement et du désagrément que cela implique, KYODAI & ANIKI ce réserve le droit de vous facturer 40€ supplémentaires ( correspondant au frais bancaire pour rejet de paiement )

Point fidélités : Les points fidélités se cumulent au fur et à mesure de vos commandes et sont valables 6 mois.

Chaque tranche de 10€ d'achat donne droit à un gain de 1 points. (IMPORTANT : Aucun point ne sera accordé en dehors d'un règlement sur notre site internet)

Pour chaque tranche de 50 Points fidélité, Kyodai & Aniki vous offre un bon d'achat de 10€ à déduire sur une prochaine commande (Valable 6mois)

Les points acquis sont supprimés 6 mois après la dernière commande.

Commande avec remise : Ne pas attribuer de points aux commandes bénéficiant déjà d'une remise liée à la fidélité.

Article 2 – Domaine d'application 

Les Conditions Générales s’appliquent à tous les Clients, à l’exclusion de toutes autres conditions générales, conditions particulières, et tous autres documents qui seraient émis par les Clients eux-mêmes.

Le fait, pour les Clients, d’enregistrer une Commande ou une Pré-Commande sur le site internet de KYODAI & ANIKI  vaut adhésion expresse, complète et irrévocable, sans réserve ni conditions, aux  Conditions Générales.

KYODAI & ANIKI peut convenir avec le Client par écrit de certaines conditions particulières spécifiques dérogatoires aux Conditions Générales (« Conditions Particulières »). Les Conditions Particulières dérogeant aux Conditions Générales sur certains points prévalent, pour ces points, sur les Conditions Générales.

Le fait pour KYODAI & ANIKI de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des Conditions Générales ou des Conditions Particulières ne peut être interprété comme valant renonciation par KYODAI & ANIKI à se prévaloir ultérieurement de ces clauses.

KYODAI & ANIKI  se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment ses Conditions Générales, sans notification préalable.

Article 3 – Commande – Pré-Commande – Conclusion du contrat d’achat/vente – Livraison – Résiliation 

Le Client enregistre sa Commande ou sa Pré-Commande sur le site internet de KYODAI & ANIKI en suivant les indications qui y sont répercutées, et après avoir pris confirmé sa lecture et son acceptation des Conditions Générales.

Le contrat d’achat/vente est valide et conclu entre le Client et KYODAI & ANIKI dès l’enregistrement par le Client de sa Commande ou de sa Pré-Commande sur le site internet de KYODAI & ANIKI (« Date de conclusion du contrat d’achat/vente »).

En cas de Commande : Le Client est expressément informé du fait que la passation de la Commande l’oblige à son paiement intégral et immédiat et ce, en validant sa Commande sur le site internet de KYODAI & ANIKI  « avec obligation de paiement » - cette précision étant mentionné clairement et de façon lisible sur site internet deKYODAI & ANIKI . Le règlement intégral du Prix lié à la Commande, est immédiat.

En cas de Pré-Commande : Le Prix peut éventuellement être réglé par le Client en maximum quatre (4) échéances, sur demande expresse validée au moment de l’enregistrement de sa Pré-Commande. Le Produit n’est livré qu’après règlement intégral du solde du Prix.

KYODAI & ANIKI se réserve le droit d’annuler toute Commande ou Pré-Commande en cas de non-paiement par le Client du Prix, du solde du Prix, ou de l’Acompte.

Le délai de livraison ne constitue pas une condition essentielle du contrat d’achat/vente, ni pour la Commande, ni pour la Pré-Commande.  Cela étant,  KYODAI & ANIKI déploie les moyens qui sont à sa disposition pour livrer les Produits dans un délai raisonnable et en fonction surtout de l'avancement de la fabrication du fabricant du dit produit !

KYODAI ET ANIKI ne peut être tenu responsable des retards dus à leur partenaire fabricant.

1) Les Produits faisant l’objet d’une Commande sont expédiés et livrés par KYODAI & ANIKI  au Client dans les dix (15) jours suivant la Date de conclusion du contrat d’achat/vente.

HORS STOCK FOURNISSEUR qui sont livrés sous environ 1 mois ouvrés.

2) Les Produits faisant l’objet d’une Pré-Commande sont expédiés et livrés au Client suivant une date de livraison qui est précisée sur le site internet de KYODAI & ANIKI à titre purement indicatif, exprimée en trimestre, et estimée à environ 3 (trois) à 4 (quatre) trimestres suivant la Date d’ouverture des Pré-Commandes. Le Client est informé de la date de livraison effective par KYODAI & ANIKI .

Article 4 – Droit de rétractation – Formulaire de rétractation – Restitution 

4.1 Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter du jour même de la réception du Produit (1^er jour du délai) par le Client ou par la personne qui a réceptionné ledit Produit au nom et pour le compte du Client. Le droit de rétractation peut être exercé par le Client avant l’expiration de ce délai de 14 (quatorze) jours.  En cas de rétractation, le Client supporte lui-même tous les frais et coûts de renvoi du Produit à KYODAI & ANIKI.

4.2 Pour exercer son droit de rétractation, le Client notifie à KYODAI & ANIKI  le Formulaire de rétractation ou tout autre courrier dans lequel le Client déclare sa volonté dénuée d’ambiguïté de se rétracter. Le Client doit veiller à conserver la preuve de l’exercice de son droit de rétractation, raison pour laquelle KYODAI & ANIKI lui suggère d’exercer son droit de rétractation en lui renvoyant le Formulaire de rétractation dûment complété et signé par courrier recommandé avec demande d’avis de réception (à KYODAI & ANIKI, 94 chemin du meunier 13580 La Fare-Les-Oliviers (FRANCE) ou par email (au service après-vente de KYODAI & ANIKI : Kyodai@Kyodai-et-Aniki.com ), en s’assurant de son envoi et réception effectifs.  Le Client n’a pas à justifier des motifs le conduisant à vouloir exercer son droit de rétractation.  Une fois que le Client a notifié à KYODAI & ANIKI l'exercice de son droit de rétractation, KYODAI & ANIKI rembourse le Client, étant précisé que, conformément au Code de la consommation, et s’agissant d’un contrat d’achat/vente, KYODAI & ANIKI se réserve ici le droit de différer ce remboursement jusqu'à la réception par KYODAI & ANIKI du Produit ou de la preuve de son expédition par le Client (première des deux dates). Le Client qui exerce son droit de rétractation est remboursé du montant du Prix .

4.3 En cas d’exercice de son droit de rétractation, le Client a l’obligation de restituer à KYODAI & ANIKI  le Produit qui lui avait été livré et ce, dans un autre délai de 14 (quatorze) jours suivant l’envoi de sa propre rétractation, à l’adresse du siège social de KYODAI & ANIKI  (94 chemin du meunier 13580 La Fare-les-oliviers,France).  Le Produit ainsi restitué doit l’être dans son emballage d’origine, non ouvert, dans un parfait état, non endommagé de quelque manière que ce soit. 

Article 5 – Service après-vente

KYODAI & ANIKI invite le Client à l’informer dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit (Le numéro de suivi faisant foi de la date de réception) des éventuels défauts, casses ou détériorations que le Client aurait constatés et dont le Produit aurait soufferts (Hors dépôt-ventes), en adressant un email au service après-vente de  KYODAI & ANIKI ( Aniki@kyodai-et-Aniki.com) les photos et explications en vue d’un éventuel remboursement, échange ou envoi d’une pièce de remplacement dans un délai raisonnable. Après ce délai (14 Jours), Kyõdaï & Aniki ne pourra plus assurer de service après-vente.

Article 6 – Garantie légale de conformité 

Le Client est parfaitement informé du fait que le Prototype photographié et exposé sur le site internet de KYODAI & ANIKI  l’est en vue de promouvoir le Produit sur ledit site, et pour permettre au Client, ainsi informé, de procéder à ses Commandes et/ou Pré-Commandes. Le Client accepte expressément le fait que le Prototype ainsi photographié ne s’identifie pas au Produit en tant que tel, et n’a pas de valeur contractuelle. La description du Prototype, ses caractéristiques et les photos le représentant se rapprochent le plus précisément possible du Produit, et poursuivent un but illustratif.  Poursuivant un souci constant de perfection et d’amélioration, KYODAI & ANIKI peut être conduit à adapter certains traits et caractéristiques du Produit, en sa version finale, par rapport au Prototype.

Article 7 – Facturation – Règlement – Moyens de paiement

Le Client a l’obligation de payer l’intégralité du Prix lors de l’enregistrement de toute Commande éventuellement en quatre (4) échéances, sans frais,

( voir définition Art1; 4x Sans Frais ) . S’il y a Pré-Commande, le Client a l’obligation de payer l’Acompte et le solde du Prix, éventuellement en quatre (4) échéances, sans frais, 

( voir définition Art1; 4x Sans Frais ) s’il a opté pour cette possibilité, au moment de l’enregistrement de sa Pré-Commande. La TVA est appliquée dans le respect de la loi et règlementation en vigueur en France.  La/les facture(s) émise(s) par  KYODAI & ANIKI pour le règlement du Prix tient compte, s’il y a Pré-Commande, de l’Acompte qui aura été réglé. Le paiement du Prix et de l’Acompte se font par carte bancaire (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/ Mastercard) ou par PAYPAL. Les paiements se font en euros, sous réserve de bon encaissement. Toutes les taxes et tous les frais généralement quelconques (tels que, et sans que cette énumération soit exhaustive, les frais bancaires, frais d’encaissement, frais de changes, frais de douanes, frais de recouvrement) restent à la charge exclusive du Client (« Frais »). Seuls les frais de transport et frais de livraison du Produit hors France métropolitaine sont à la charge du Client.  A ce titre, sauf indication contraire expressément confirmée par le Client sur le site internet de  KYODAI & ANIKI, au moment de l’enregistrement de la Commande ou de la Pré-Commande, ce sont des frais de transport et de livraison standard qui seront facturés au Client.  Le Client peut opter expressément pour un mode de livraison non standard et plus coûteux (particulier, express ou plus rapide).  Le Client a l’obligation de payer le Prix et les Frais sans qu’il ait le droit de procéder unilatéralement à aucune compensation ni réduction ni retenue ni suspension, de quelque nature que ce soit et pour quelque raison que ce soit. KYODAI & ANIKI revendique la propriété des biens dont le prix de la vente n'a pas été intégralement payé. ( clause de réserve de propriété )

Article 8 –Limitation de responsabilité 

Si le traitement réservé par  KYODAI & ANIKI aux réclamations et réserves formulées par le Client ne répond pas aux attentes du Client, la responsabilité éventuelle de KYODAI & ANIKI , si elle devait être engagée, serait strictement limitée au montant du Prix, et ne pourrait être étendue aux conséquences directes ou indirectes de l’utilisation par le Client ou par toutes autres personnes, physiques ou morales, du Produit.

Article 9 –Confidentialité

KYODAI & ANIKI n’est pas responsable des données, informations ou documents qui lui sont transmis ou communiqués, par quelque moyen que ce soit, par le Client. Par le simple fait de les avoir réceptionnés,  KYODAI & ANIKI ne peut être présumé les avoir acceptés.  KYODAI & ANIKI traite les informations qui lui sont communiquées par le Client dans le respect du principe de la confidentialité.

Article 10 – Réserve de propriété

Les Produits livrés au Client lui sont cédés avec réserve de propriété.  Le transfert de propriété est subordonné au complet paiement du Prix par le Client. En cas d'inexécution totale ou partielle de ses obligations par le Client – notamment en cas de non-règlement intégral du Prix dans le respect d’une seule des échéances convenues – le contrat d’achat/vente est résolu de plein droit et  KYODAI & ANIKI a le droit de revendiquer le Produit aux frais et risques du Client, toutes sommes et/ou acomptes antérieurement payés restant acquis à KYODAI & ANIKI, sans préjudice de tous dommages-intérêts qui pourraient être réclamés du fait de la résolution.

Article 11 – Notification – Élection de domicile 

Toutes notifications, tous avis et tous commentaires devant être transmis par le Client à  KYODAI & ANIKI et vice versa ne sont valablement notifiés que s’ils sont envoyés, suivant le mode de communication précisé dans les Conditions Générales :

- Par le Client à KYODAI & ANIKI , à l’adresse de son siège social :  KYODAI & ANIKI 94 Chemin du meunier 13580 La Fare-les-oliviers, France ou par email à son service après-vente Contact@Kyodai-et-Aniki.com

- Par KYODAI & ANIKI au Client : à l’adresse postale ou à l’email indiqués par le Client au moment de l’enregistrement de sa Commande ou de sa Pré-Commande.

Article 12 – Validité

La nullité ou l’inapplicabilité d’une disposition quelconque des Conditions Générales ne saurait entraîner la nullité ou l’inapplicabilité des autres dispositions des Conditions Générales.

Article 13 – Droit applicable

Les Conditions Générales, les éventuelles Conditions Particulières, ainsi que tout contrat conclu entre KYODAI & ANIKI et le Client sont régis et interprétés conformément au droit français.  

Article 14 – Gestion des litiges – Négociation – Médiation à la consommation – Clause attributive de compétence

Les différends qui viendraient à se produire à propos de la validité, de l’interprétation, de l’exécution, de l’inexécution, de l’interruption ou de la résiliation des Conditions Générales, des éventuelles Conditions Particulières et de tout contrat, document, avenant conclu entre KYODAI & ANIKI et le Client seront négociés entre eux pour définir la solution amiable la plus adéquate. Tout Client a le droit (et non l’obligation), en cas de litige avec KYODAI & ANIKI, de saisir gratuitement (sauf ses éventuels frais personnels d’avocat ou d’expertise) le médiateur de la consommation choisi par KYODAI & ANIKI et agréé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation. Les conditions de saisine dudit médiateur à la consommation sont détaillées sur son propre site internet. Ainsi, notamment, il est rappelé que le Client ne peut saisir le médiateur à la consommation que s’il a, auparavant, essayé de résoudre le litige avec KYODAI & ANIKI au moyen d’une réclamation écrite. Le Client dispose d’un délai d’un (1) an après sa réclamation écrite auprès de KYODAI & ANIKI  pour saisir le médiateur à la consommation. Si la solution proposée par le médiateur de la consommation n’est pas acceptée par KYODAI & ANIKI et le Client, la partie la plus diligente a le droit de soumettre le litige aux tribunaux compétents. En ce cas, les différends seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d’Appel de Paris, nonobstant la pluralité éventuelle de défendeurs, les demandes incidentes en intervention forcée ou appel en garantie.